Kaj ste nam povedali?
Datum: 04. 06. 2026
Anketi o zadovoljstvu imetnikov pravic in uporabnikov glasbe
IPF si neprestano prizadeva, da bi tako imetniki pravic kot uporabniki na čim bolj preprost način lahko urejali zadeve, povezane z uveljavljanem pravic na eni strani in zakonsko urejeno uporabo glasbe na drugi strani. Obenem pa želimo krepiti zavedanje, kaj sodelovanje z IPF prinese enim in drugim.
Razvoj dogajanja na trgu, tehnološki napredek in nov način komuniciranja v družbi na splošno zahteva tudi premik pri komuniciranju kolektivne organizacije, kot je IPF, tako z imetniki pravic kot uporabniki. Zato je potrebnih čim več vstopnih podatkov in prav zato nam je mnenje obojih izjemno dragoceno.
V začetku leta smo zato izvedli raziskavi mnenj, ki nam bosta pomagali pri izvajanju postopkov in komuniciranju.
Imetniki pravic
Pri imetnikih pravic nas je najprej zanimalo, kako dobro poznajo vsebino in obseg dovoljenj za kolektivno upravljanje pravic, ki jih izvaja IPF in z zadovoljstvom ugotovili, da je obveščenost na tem področju precej dobra.
Več kot 70 % vprašanih pozna in uporablja portal ADMISS, kar sicer pomeni izboljšanje, vendar ta rezultat kaže tudi, da se je treba prepoznavnosti še posvetiti. Delu imetnikov se zdi postopek še vedno zapleten, imajo odpor do obrazcev ali do dela z računalniki. Tisti, ki portal redno uporabljajo, pa so na splošno zadovoljni z njim. Morda je zanimivo, da se imetniki pravic v večji meri ne poslužujejo podatkov, ki jih prinaša funkcija "Kaj se rola", saj jim je vsekakor lahko v pomoč pri njihovem delovanju in načrtovanju. So pa izkazali zanimanje za uvedbo mesečne lestvice predvajanj na portalu ADMISS. Med predlogi je tudi uvedba dodatnih informacij za nove uporabnike portala.
Precejšen del vprašanih je zadovoljen ( 51,57 % zadovoljen, 13,84 % zelo zadovoljen) s komunikacijo z IPF in informacijami, ki jih pridobijo, so pa prispevali tudi nekaj predlogov, kako to še izboljšati.
Zelo pomemben nam je podatek o zadovoljstvu s postopkom prijave del. Tukaj je zelo zadovoljnih 13,21 %, zadovoljnih 52,83 %, srednje zadovoljnih pa 20,75 %. Tistim, ki niso zadovoljni, se zdi postopek še vedno zapleten. Na tem področju intenzivno snujemo spremembe, ki bodo postopek še olajšale, da bo v prihodnje čim manj takšnih, ki jim bo prijava povzročala težave.
Vsekakor smo veseli odziva na anketo in tudi vrste predlogov, ki jih bomo upoštevali pri našem snovanju novih pristopov dela in komuniciranja s članstvom.
IPF kot središče skupnosti
IPF si kot kolektivna organizacija za uveljavljanje pravic izvajalcev in proizvajalcev fonogramov Slovenije prizadeva, da poleg svoje osnovne dejavnosti postane tudi stičišče skupnosti imetnikov pravic, kjer bodo ti deležni vsestranske podpore pri njihovi dejavnosti. Gre za nadaljnjo krepitev transparentnosti delovanja, dobrodošle informacije, izobraževanje in podpori skozi namenske sklade. Želimo biti tudi partner svojim članom, ko gre za vprašanje uporabe in zlorabe umetne inteligence. To vprašanje se močno dotika glasbenih ustvarjalcev. IPF bo še naprej dosledno spodbujal in zagovarjal prizadevanja za pravično uporabo umetne inteligence.
Uporabniki
Med uporabniki se je na anketo odzvalo največ gostincev, frizerjev, lastnikov trgovin, prirediteljev, nosilcev nastanitvenih obratov in fitnesov. Največ tistih, ki so odgovarjali na naša vprašanja, je razmerje uredilo že pred več leti.
Za večji del vprašanih je postopek ureditve razmerja enostaven, manjšemu delu pa se je zdel zapleten. Razmeroma malo jih je poznalo portal Licenciraj (je pa večina, kot omenjeno, razmerje urejala že pred leti). Nekoliko več je bil uporabljen Portal za uporabnike, ki so ga uporabniki ocenili kot preglednega. IPF stremi k temu, da bi bili postopki za uporabnike čim bolj enostavni in informacije pregledne, zato nam je mnenje uporabnikov dragoceno.
73 % vprašanim so se zdele informacije o obveznostih jasno predstavljene. Pri vprašanju, kako bi ocenili odzivnost IPF pri dodatni pomoči, je večina odgovorila, da niso ničesar potrebovali. Tisti, ki so pomoč potrebovali, niso imeli večjih pripomb. Veseli smo tudi odziva in pripomb uporabnikov, saj nam bodo dobrodošlo vodilo pri prizadevanjih za čim bolj jasno komunikacijo in izboljšavo postopkov.
Nadomestilo - vložek in ne strošek
Večja težava pri delu uporabnikov je, da jim je plačevanje nadomestila preprosto odveč, saj tega ne dojemajo kot dodano vrednost pri svojem poslovanju. Dojemajo ga kot še en strošek in ne kot vložek, čeprav vse raziskave kažejo, kakšen vpliv ima glasba na poslovanje v dejavnostih z množico strank.
Prav zaradi tega smo na IPF pripravili projekt z naslovom "Partnerstvo, ki daje vrednost", prek katerega bomo skušali okrepiti zavedanje o dodani vrednosti glasbe pri poslovanju, o tem, da se glasbeni ustvarjalci z ramo ob rami z uporabniki prav tako borijo na trgu in da partnerstvo med njimi prinaša korist in zadovoljstvo vsem.
